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2010年6月 6日 (日)

上司は部下をもっと知るべし

ICOの森垣英和です。

かって、ある会社の幹部研修会で、研修会の事前調査のアンケートをとったことがありました。
参加者本人でなく、参加者の部下の人たちを対象とした調査で、部下から見た良い上司とは、悪い上司とは、部下育成で上司にやって欲しいことなど数問を設問しそれに答えてもらいました。

その結果と上司の経営幹部たちの考え方や意識の相異があれば確認し何故かを研修しようというものでした。

部下の人たちから見た良い上司の答えの多いものとして
①部下の意見を良く聞いてくれる
②部下に仕事を任せて成果を挙げさせてくれる
③強いリーダーシップがある
④必要な時に適切なアドバイスをしてくれる

 一方、悪い上司の答えの多いものは
①失敗した時責任を転嫁する、責任を取らない
②決断が遅い、即断ができない
③本人(上司)の意見を押し付ける
④すぐ感情的になる

成る程とうなずける所もあります。

部下育成で部下が上司にやって欲しいということは
①本人のレベルに合わせた指導をする
②目標を示して計画的に育成して欲しい(思いつきでやらないで欲しい)
③悪いところばかりを指摘しない
④良くなった、能力アップしたところは評価する
⑤本人に改善、工夫の余地を残す

甘えもみられるが、言うことも分かる所があります。
研修で上司が、実際、部下指導でやっていることとしてあげた事は
①上司が自ら手本を示す
②困っている時に相談に乗る
③褒める、叱るをきちんとする
④情報やアドバイスを適切にする
⑤定期的に面談、コミュ二ケーションをとる

両方には微妙な違いがあります。
詳細は省きますが、その研修会の結論として確認したことは、経営幹部(上司)はもっと部下を知らなければならない、幹部の責任として部下育成は非常に重要なことであるという事でした。
上司の皆さん、部下のことを十分に把握されていますか?
上司は部下をもっと知るべしと、私も思います。

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