リーダーとしてやるべきこと、してはいけないこと

ICOの森垣英和です。

リーダーとして部下育成のためにやるべきことは何か、してはいけないことは何か？

リーダーは英語でLeaderと書きます。そのLeaderのアルファベットでリーダーの部下育成のあり方を言うことがあります。
参考にしてください。

L(Listen傾聴する)
　　やるべきこと
　　　①何でも良く聞く（個人面談、いろんなコミュ二ケィションの場作り）
　　　②困った時タイミングよくヒアリングして助言する
　　してはいけないこと
　　　①自分中心で一方的な話をする（聞かない、言わせない）
　　　②指導してやるんだと言う態度で話をする

E(Explain説明する)
　　やるべきこと
　　　①会社や部門の方針、目標をよく説明する（納得させる）
　　　②必要な場合、具体的なことまで説明する
　　してはいけないこと
　　　①指示事項だけで何故するかを言わない
　　　②判っていないこと、理解されていないことを放置

A(Assist支援する)
　　やるべきこと
　　　①必要な時助けてあげる
　　　②順次難しい業務をやらせて指導する
　　してはいけないこと
　　　①困っていても見ぬふりをする
　　　②誰々に任せてあるから（任せっ放しにする）

D(Discuss議論する)
　　やるべきこと
　　　①意見を引き出す（君の意見は?）
　　　②異見、違った視点からの意見をいう
　　してはいけないこと
　　　①批判や文句ばかりをいう
　　　②権威的、感情を交える

E(Energize動機づける)
　　やるべきこと
　　　①常に勇気づける
　　　②ビジョン、夢を共有する
　　してはいけないこと
　　　①悲観的なこと、マイナスばかりを強調する
　　　②部下の夢を壊す、否定する

R（Response早く対応する）
　　やるべきこと
　　　①要望などにすぐ反応する
　　　②変革や改善が早い
　　してはいけないこと
　　　①聞いても聞きっぱなし
　　　②自分の仕事でない、会社の責任と逃げる