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2010年7月 1日 (木)

リーダーとしてやるべきこと、してはいけないこと

ICOの森垣英和です。

リーダーとして部下育成のためにやるべきことは何か、してはいけないことは何か?

リーダーは英語でLeaderと書きます。そのLeaderのアルファベットでリーダーの部下育成のあり方を言うことがあります。
参考にしてください。

L(Listen傾聴する)
  やるべきこと
   ①何でも良く聞く(個人面談、いろんなコミュ二ケィションの場作り)
   ②困った時タイミングよくヒアリングして助言する
  してはいけないこと
   ①自分中心で一方的な話をする(聞かない、言わせない)
   ②指導してやるんだと言う態度で話をする

E(Explain説明する)
  やるべきこと
   ①会社や部門の方針、目標をよく説明する(納得させる)
   ②必要な場合、具体的なことまで説明する
  してはいけないこと
   ①指示事項だけで何故するかを言わない
   ②判っていないこと、理解されていないことを放置

A(Assist支援する)
  やるべきこと
   ①必要な時助けてあげる
   ②順次難しい業務をやらせて指導する
  してはいけないこと
   ①困っていても見ぬふりをする
   ②誰々に任せてあるから(任せっ放しにする)

D(Discuss議論する)
  やるべきこと
   ①意見を引き出す(君の意見は?)
   ②異見、違った視点からの意見をいう
  してはいけないこと
   ①批判や文句ばかりをいう
   ②権威的、感情を交える

E(Energize動機づける)
  やるべきこと
   ①常に勇気づける
   ②ビジョン、夢を共有する
  してはいけないこと
   ①悲観的なこと、マイナスばかりを強調する
   ②部下の夢を壊す、否定する

R(Response早く対応する)
  やるべきこと
   ①要望などにすぐ反応する
   ②変革や改善が早い
  してはいけないこと
   ①聞いても聞きっぱなし
   ②自分の仕事でない、会社の責任と逃げる

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