サイト内検索
ココログ最強検索 by 暴想
フォト

井上和弘の新刊発売!

古山喜章の新刊発売!

  • 古山喜章の新刊「持たざる経営」
    古山喜章の新刊「持たざる経営」(出版:日本経営合理化協会)が発売となりました。内容詳細&ご購入のお申込みはこちらからどうぞ。

福岡雄吉郎「賢い節税 100の打ち手」CD発売!

  • 福岡雄吉郎「賢い節税 100の打ち手」CD発売!
    知らないと大損する!社長個人と会社のお金を正しく守る実務。 1話4分、全100項で、どこから手を付けてもお金が残せる実務を解説しています。  皆で頑張って稼いだ会社と社長のお金を1円でも多く残し、いざという時でも安心できる「お金に困らない経営」を実現するため、本CDの講話をいち早くご活用ください。

後継社長塾 修了生の声

経営経典・今日一日の額縁申込み受け付けます

  • 「井上教経営経典・今日一日」の額縁申込みを受け付けます
    価格20,000円(送料込み) ※色は黒色のみ。 商品の発送は、10月下旬になります。 お申込みは、下記メールアドレスまで。 ico@pearl.ocn.ne.jp

« 格付けのポイント | トップページ | 格付けのポイント(定量的要因) »

2010年11月 9日 (火)

朝礼・終礼・ミーティングのポイント

古山喜章です。

飲食業や小売業を多店舗展開されている企業の指導をしていて、朝礼や終礼、ミーティングなどが行われていないことがあり、驚かされます。

それでは店舗内のコミュニケーションや情報共有がうまくいかず、チームワークが上がらないのも無理はありません。
店舗のスタッフに、「なぜやらないの?」と聞くと、「その必要性がわからない」ということが多いのです。
それと、
「全員が集まれないのでできません」
「連絡ノートを使っているので大丈夫です」
「そんなこと、やるのが恥ずかしいです」
などという返答をいただくこともあります。

1、なぜ必要なのか?

1)共有しておくべき大切なことを確認しあう。

2)意識や気持ちを同じ方向に向かわせ、行動の足並みをそろえる。

3)お互いを認め合い、チームとしての一体感を共有する。

だからこそ、店舗として最高の価値をお客様に提供することができます。
そして、実現すると、私たちも大きな満足感を得ることができます。

2、実施時の7つのポイント

1)その場をリードする人は、明るく元気よく、参加者に届く大きな声で。
 そのときのリードの仕方が、良くも悪くもその場の雰囲気のベースになる。

2)参加者の顔を見ながら、自分自身の言葉で話すこと。

3)何かひとつ、参加者に問いかけをしてあげること。

4)慣れると事故やトラブルにつながりやすい事柄など、ひとつずつでもいいからルールを確認していくこと。

5)クレームやお褒めの言葉など、職場にとってつらいこと、うれしいことを伝えて共有すること。

6)会社の方針・展開や連絡事項を伝え、1部署のメンバーというだけでなく、企業全体のメンバーであることを認識してもらう。

7)”よろしくお願いします!””ありがとうございました!”など、感謝の気持ちを込めて、気持ちよく締めくくる。

飲食業・小売業に関わらず、朝礼や終礼など、メンバーが集合した状態での場を持つことが、社内コミュニケーションを円滑にします。
また、そのような場を仕切ることで、リーダーシップが育成されていきます。

朝礼・終礼、ミーティングなどのあり方を見直してみてください。

« 格付けのポイント | トップページ | 格付けのポイント(定量的要因) »

経営」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック


この記事へのトラックバック一覧です: 朝礼・終礼・ミーティングのポイント:

« 格付けのポイント | トップページ | 格付けのポイント(定量的要因) »

福岡雄吉郎の「賢い節税2025」セミナーのお知らせ

  • 福岡雄吉郎「賢い節税2025」セミナーのお知らせ
    2025年1月29日(水)大阪、2月4日(火)東京(オンライン受講あり)にて。10時30分~16時00分。2025年の税制改正を踏まえての大好評の「賢い節税」セミナーです。 お申込および詳細はこちらから。

おすすめブログ

2025年2月
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28  

最近のトラックバック

2024年 ご挨拶動画