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2010年12月 8日 (水)

人事考課で陥りやすいミス②

古山喜章です。

人事考課において、客観的、そして公平に評価をする。
これがなかなかむつかしい。
人事担当の業務をしていたとき、評価者でもいろいろなタイプがいることを実感しました。

「一点拡大評価型」
(別名「ハロー考課」とも言われています)

これは、とにかくひとつの出来事を中心として、そのことがすべての評価基準になってしまうタイプです。
なにか一度、とても良いことがあると、すべての評価が良く、
逆に、一回悪いことがあると、すべての評価が悪くなってしまう。

ひとつ良ければすべてが良い、
(よくがんばっている!!)
ひとつ悪ければすべてが悪い、
(あいつはダメだ!!)
となってしまうわけです。

人事考課には、評価対象期間があります。
このタイプの方は、あまりその期間を気にしてません。
また、評価項目もいくつかの切り口からできているはずです。
それらの評価項目も、そのタイプの評価者は、すべてひとつのこととして捉えがちです。

本人は部下をよくみているつもりなのですが、評価される本人にしてみたら、「ぜんぜん見てくれていない」となる傾向が高い。
事実、そうなのですから。

1)評価対象期間全体において評価できるよう工夫をする。
2)評価項目の文章をよく吟味し、何をどのような基準で評価すべきか、じっくりとその意味を理解する。

このふたつが欠けると、このミスに陥りがちです。
上位の管理者は、各評価者が、部下の日頃の行動について、どのように評価しているのか、評価項目に沿ったような内容でチェック・質問をしてください。

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