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2010年12月16日 (木)

人事考課で陥りやすいミス⑥

古山喜章です。

「二次考課者評価絶対型」

直属上司が評価をするものの、その上位の評価者が二次考課をし、結局、その評価が優先されてしまうタイプです。
しかも、一次考課者への相談もなく、説明もないままに最終評価が決まってしまう場合もあります。
かといって、二次考課者が評価を受けた本人にその内容をフィードバックするわけでもない。
こうなると、
“じゃあ、一次考課はなんの意味があるんだ”
と、一次考課者は思ってしまうわけです。

で、フィードバックだけは一次考課者が任されても、どう説明すればよいか、わからなくなってしまいます。

二次考課者の役割は、自分の管理下にある一次考課者たちの評価を見比べて、その評価基準に甘い・辛い・中心評価に偏りすぎ、などの、調整を図ることにあります。
一次考課者の評価基準をチェックすることが大きな役割です。
一次考課者と同じように評価をすることではないのです。

二次考課者は、評価を一次考課者にゆだね、その評価に疑問があれば、そのことを一次評価者に確認し、是正してもらう。
だからこそ、一次考課者は評価者としてもレベルアップを図れます。

評価される側にしても、直属上司が普段もっとも接しているのに、結局は二次考課者の評価が優先、ということを知ると、
“どうしてあの人に評価されなきゃならないんだろう”
と疑問視します。
で、評価への不信感につながってしまいます。

二次考課者のあり方を見直すことも、人事考課を運用していく上で、重要なことなのです。

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