パート・アルバイトの早期戦力化

古山喜章です。

パート・アルバイト人材が多いのに、
その育成や評価、時給設定は現場の長に
まかせっぱなし。
という事例をよく見かけます。

実際にお客様に接し、
販売につなげたり、つながらなかったり、
リピーターにつなげたり、つながらなかったり。
その評価を受けるのは、
圧倒的にパート・アルバイト人材が多い、
ということが多々あるにもかかわらず、です。

優秀な店長、優秀なパート・アルバイト、なら
よいのですが、教えなくても勝手に育つ優秀な人材
はそうそういません。

パート・アルバイト人材に、
①期待する具体的な仕事内容
②その習得期間の目安
③そのときの賃金
を明確にし、仕組みとして、
早期人材育成を進めていくべきです。
そのためのシステム化、ＩＴ化も必要でしょう。

高騰する人件費を下げるために、
いままでにできていなかった、
いままでにやったことのない、
ことにチャレンジしてみてください。