サイト内検索
ココログ最強検索 by 暴想
フォト

ICO新刊発売のお知らせ!

  • 福岡雄吉郎の最新刊
    好評発売中! 「社長の賢い節税」(著:福岡雄吉郎、発行:日本経営合理化教会) 社長が賢い節税をせずして、会社にも、社長にも、お金を十分に残すことはできません。数々の現場での、あっと驚く事例をもとに、お金を残すための具体策を、余すところなく披露します。

福岡雄吉郎 出版記念セミナーのお知らせ!

  • 福岡雄吉一郎 出版記念セミナーのお知らせ
    「社長の賢い節税」出版を記念とした、税務対策セミナーです。 5月25日(大阪)、28日(東京)にて開催します。 ゲスト講師も登壇予定です。 詳細は追って連絡いたします。 主催:日本経営合理化協会

相続対策セミナーのお知らせ

  • 相続対策セミナーのお知らせ
    2021年度の日程が決定しました。6月8日(火)東京・オンライン、6月22日(火)大阪。 主催:日本経営合理化協会 詳細は追ってご連絡いたします。

古山喜章CD お金が残る決算書「100の打ち手」発売!

  • お金が残る決算書「100の打ち手」発売!
    1話5分完結で全100話収録! 会社を強くする決算書にするための具体策を、節税対策、銀行対策、危機対応、業種別対策など、7つの側面から、実例を交えて語ります。 移動時・在宅時などのすきま時間に、ぜひご活用ください。

後継社長塾 修了生の声

経営経典・今日一日の額縁申込み受け付けます

  • 「井上教経営経典・今日一日」の額縁申込みを受け付けます
    価格20,000円(送料込み) ※色は黒色のみ。 商品の発送は、10月下旬になります。 お申込みは、下記メールアドレスまで。 ico@pearl.ocn.ne.jp

« 98%の運と2%の努力 | トップページ | 手書きの帳簿は見やすいか? »

2011年5月20日 (金)

QC活動って何ですか? (その1)

ICOの森垣英和です。

ある会社の業務会議で、生産部門より、
前月顧客からの品質クレームが急に増えた、
との報告がありました。
どんなクレームが何件増えたのか、
その原因は何か、とトップからの質問。

前生産部長の定年退職により、
若くして部門長に就任した生産部長は、
トータルとしての件数しか掴んでおらずクレームの原因別、発生状況別などは判らないとのこと。

「我が社では品質管理はどうしているの?品質維持、向上の為のQCサークルはやっていないんですか?」と私が質問。
「QCサークルって何ですか」と生産部長。
「えっ!!QCサークルを知らないの?」と私。

QCサークル活動は、S30年代から製造業を中心にQuality Control(品質管理)を主たる目的とし企業で盛んに導入されてきました。
その定義は「QCサークルの基本」によると

QCサークル活動とは、
第一線の職場で働く人々が継続的に製品・サービス・仕事などの質の管理、改善を行う小グループであり、

この小グループは、
運営を自主的に行いQCの考え方、手法などを活用し創造性を発揮し自己啓発、相互啓発をはかり活動を進める。

この活動は、
QCサークルメンバーの能力向上、自己実現、明るく活力に満ちた生きがいのある職場作り、お客様満足向上および社会への貢献をめざす。

とされています。

先日、我が社(ICO)の常務である古山がブログで「QC活動の悪いクセ」と嘆いていたように、QCサークルは多くの会社で曲がり角にあるように思います。
若いとはいえ、生産部長がQC活動を知らないくらいQC活動が廃れてきているのではないでしょうか。

その背景として
①企業がQCより一貫した品質マネジメントシステムで、品質のレベルなど国際基準で統一されているISOの導入に積極的に取り組んだ
②QC活動が従業員の自主活動であり時間外活動とされ労働強化と見做された。
③QCによる小改善を積み重ねても、時代環境から求められる変革や革新に結びつかなかった
④QC活動自体の形骸化、テーマのマンネリ化、QCの実施そのものが目的化など効果、成果があがらない
などがあげられます。

しかし、「QC活動」が会社によっては死語になっているのは驚きです。
確かに、現在のQC活動にも問題はあるといえますが、まだまだ活用の方法があるように思います。
新しいQC活動はどうあるべきか考えなければなりません。

« 98%の運と2%の努力 | トップページ | 手書きの帳簿は見やすいか? »

経営」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック


この記事へのトラックバック一覧です: QC活動って何ですか? (その1):

« 98%の運と2%の努力 | トップページ | 手書きの帳簿は見やすいか? »

おすすめブログ

2021年1月
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

最近のトラックバック