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2012年3月23日 (金)

シフトだけでパートの処遇を決めるな

古山喜章です。

多店舗展開の場合、パートの時給や処遇の決定を、
現場の所属長にゆだねているケースが多いと思います。

それ自体は問題ないのですが、
何をもとに評価し、処遇するのかを、
人事部門が指導していないと、トラブルになることがあります。

例えばこんなことがありました・・・。

ある店舗で、
仕事は並み以上にできるが、勤務は契約どおりしかできないAさんと、
仕事は並みよりも若干劣るが、勤務シフトは融通のきくBさん、
がおりました。
仕事の出来栄えに差はあるものの、二人の人間関係には問題なく、
チームワークでBさんの不出来な部分がカバーされていました。

ところが、
店長が、シフトの融通がきくBさんの評価を上げ、Aさんよりも高い
時給にしてしまいました。

その途端、Aさん、Bさんの人間関係・チームワークが崩れ、
店舗の雰囲気も乱れてきました。

このようなケースが、結構見受けられます。
Aさんにすれば、仕事内容ではなく、
シフトで評価されるのが面白くないわけですね。
そりゃあ、そうだと思います。

結局、所属長・店長は、放っておけば、
自分にとって融通のきく人を評価しがちになります。
しかし、シフトだけでパートの処遇を決めてゆくと、
必ずといってよいほど、上述のような問題が浮上してきます。

Bさんのシフトへの貢献に報いたいのなら、月例賃金ではなく、
別の形で報いてあげればよいのです。
賞与、表彰、ポケットマネーなど、いろいろあると思います。

と同時に、何を評価して賃金に反映するのかを、
パートの方々に明確に伝えておくべきなのです。
パート人材が多くいる企業ならば、
業種は何であれ、同じです。

パートの処遇を決める指針を、人事部門がしっかりと、
所属長に指導してほしいものですね。

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