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2012年7月22日 (日)

組織活性化

みなさん、こんにちわ。ICOグループの内藤です。


「活性化」、企業やチームのあり方の中で最近よく聞く言葉です。

チームがより良い状態になることを「活性化」という言葉で表しています。

会社組織はもちろんですが、政治組織やスポーツでもチームでの成果が求められるとき、チームの「活性化」が問われます。

企業の業績が低迷すれば、かならず「組織の活性化」がテーマになります。
チームに負けが続くと「チームの活性化」が叫ばれるのです。

辞書をひもとくと「活性化」とは、「組織などの活動を活発にすること」(デジタル大辞林)とあります。
「活性化」の対語は「マンネリ化」。変化がなく、活動が鈍いことです。


活動が鈍くなる原因は、今のままでいいという妥協の気持ちでしょう。「まあ、今まで通りでいいじゃないか」という気持ちです。
さらに、その気持ちをお互いに許しあう甘い人間関係にあるのだと思います。
言い訳が増え、お互いに傷を舐め合う。指摘もしないが、讃えもしない。見ざる、言わざる、聞かざるの事なかれ主義こそ「マンネリ化」を誘発させるのです。
その結果、組織力が衰え、業績が低迷し、やる気が喪失していくのです。


”組織の活動を活発にする”には、チームの目指すべきところを明確にして、互いのメンバーに最高のパフォーマンスを要求しなければなりません。
妥協は許されないのです。目標を徹底的に追求していく価値観を植え付けることです。
そして、成果があがった時に喜びや達成感、一体感を実感し、さらに次の目標に向かってチャレンジしていくのです。

組織のリーダーは目標を明確にし、方針を示して、積極的に新しいことにチャレンジできる風土をつくらなければなりません。
失敗を恐れるのではなく、失敗を許容する価値観を浸透させることです。


ある中小会社で「組織活性化」を追求している企業があります。

今までは、それなりに業績があがっていたために、「このままでいいじゃないか」という意識が蔓延していました。

しかし、最近の円高や発注先の海外進出などにより、少しずつ業績が悪化してきたのです。

このままではいけないと思いつつも、なかなか手を打てないでいたところ、さらに業績が悪化・・・・。

このような中、再生を決意し、新たな価値観を明確にしました。


「変化こそ常道」、「改善こそ善」。

「同じことをしている人間は悪」、「チャレンジする人間は善」。

「改善のためにはお金を出し、改善のためには時間を使う」。


管理職は改善会議を定期的に開催し、もう3年になります。

評価の仕組みを取り入れ、改善活動を積極的に取り組む社員を高く評価するようにしたのです。


その結果、社員には前向きな姿勢が浸透し、社員間の会話は新たなチャレンジの話でもちきりです。
業務の生産性が20%向上し、利益体質も定着してきました。


「組織活性化」のポイントは、”方針を明確に示すこと”、”結果をしっかりと評価すること”にあるのです。

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