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2012年11月21日 (水)

10年選手の業務能力は?

古山喜章です。

ある飲食店で、アルバイト勤務していた人材を、
契約社員に切り替えることになりました。
勤務歴を聞くと、高校卒業後にバイトで入り、
なんと10年選手なのです。

“高卒で10年も勤務していたら、ほとんどの業務はできるでしょう?”
と、その店舗を管理するマネージャーに尋ねると、
“いやぁ、それが恥ずかしい話し、
 洗い場と簡単な盛り付けくらいしか、できないんですよ”
“えっ?????”
もう、目がテンになりました。

つまり、10年間、ほとんど何も教えていなかった、ということです。
それを受け入れていた本人も、どうかな?と疑問がわきますね。
と、同時に、“どうしてそんな人を契約社員にするの?”
ということです。

聞くと、本人から、
“店舗のためにもっといろいろできるようになりたい”
との申し出があり、契約社員に切り替えた、とのことでした。
そこまでに10年もかかるのか?と、思ってしまいますね。

これは極端な場合かもしれません。
が、多店舗展開している業態では、
新人アルバイトがほぼ放置状態になっている、
ということは、往々にして見受けられるのです。

店舗、工場、事務所など、
10年以上勤務しているのに、できる仕事の幅が限られている。
というのは、働く人にとって、とても気の毒だと思うのです。
人間だれしも、本来持てる能力にさほど差はありません。
要は、するか、しないか、その機会があるか、だけのことで、
できる力量に大きな差が生まれてくるのです。

仕事の幅が広がることで、本人もやりがいを感じ、
使用者側にしても、シフト管理などの面で助かるはずです。
でないと、決まったことしかできないなら、
機械でできるようにすれば済む話しです。

人間という、最もコストの高い方法をとりながら、
人材を有効活用するにはどうすればよいのか、
ということが、まだまだなおざりにされている。
ということを、あちらこちらで感じるのです。

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