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2013年2月 1日 (金)

ヒヤリ・ハットは少ないほうが良い?

古山喜章です。

物流現場の改善活動発表を聞く機会がありました。
テーマは、「ヒヤリ・ハットの削減」でした。
作業中、“ヒヤリとした”“ハッとした”という事が、
いわゆる、“ヒヤリ・ハット”ですね。

その物流現場でも、
日常的にフォークリフトが走りまわっており、
安全対策のために、ヒヤリ・ハットを減らそう!
というわけです。

で、発表を聞いていると、改善活動を進めるなかで、
ヒヤリ・ハットがどんどん減っているのです。
でも私は、“それはおかしいよ”と指摘しました。

ヒヤリ・ハットは減らすものではなく、
たくさん洗い出して、その原因をつぶしてゆくものです。
だから、結果として、ヒヤリ・ハットが減るのです。

“ヒヤリ・ハットを減らそう!”
という活動を始めた場合、本当にまじめに取り組む現場は、
最初、ヒヤリ・ハットが格段に増えるのです。
で、“今まで気づかなかったヒヤリ・ハットがこんなにありました!”
となるはずなのです。
これまで以上に意識をして、ヒヤリ・ハットを探すのですから、
増えて当然なのです。

そして、ひとつずつ、その原因を考えてリストアップし、
計画を立てて、順に改善してゆくわけです。

それが、“表示をしました!”程度の改善で、
ヒヤリ・ハットがどんどん減るなら、それは、
真剣に取り組んでいない証拠なのです。

ヒヤリ・ハットの改善に取り組むなら、
まずは毎日ひとり1件ずつ見つけてカードに書き出す、
ということを、1ケ月~2ケ月続ける、ということが必要です。
で、そのヒヤリ・ハットを種類別に分類し、
原因を討議して真因を見いだし、改善策を講じるのです。

すぐにできるものもあれば、少し時間のかかるもの、
新たなルールが必要なもの、などがでてきます。
で、担当やスケジュールを決めるのです。

ヒヤリ・ハットは、医療・介護、各種工場、店舗など、
さまざまな業種で、危機管理に備えて取り組まれています。
しかし、表面的な思いつきのヒヤリ・ハットでは、底が浅く、
大した改善にはつながりません。
ヒヤリ・ハットの削減に取り組むなら、
取り組む目的を理解し、真剣に取り組んでほしいのです。

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