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2014年2月26日 (水)

やっていますか? 評価者研修

先日、ある企業で評価者研修を行ないました。
人事考課での一次評価をする管理者が対象です。
その企業では、この時期に実施することが、定着しています。

研修の目的は、大きく4つです。①人事考課の目的を再確認すること
②評価時に陥りやすいエラーを知り、回避すること。
③評価基準を確認し、評価者間のバラツキをなくすこと。
④フィードバック時の注意点を確認すること
研修に先立ち、
受講者をいくつかのグループに分類して、
事前に、各グループに関わりのある、
ひとりの社員の評価を行なってもらいます。

で、評価の理由や着眼点などを、
グループ内で発表し、気づいたことをまとめてもらいます。
ひとりの人物を、5人の人物が評価すると、
さまざまな気づきがあります。

1)評価基準の文言の解釈に差がある
2)評価にとりあげた事例や行動が異なる
3)中間のB評価の解釈に、バラツキがある
4)よく見れていないと、結局、B評価に落ち着く5)各評価項目の総合評価時に、バラツキが生じる

などなど、といったことです。
これらのことを踏まえて、
評価時の注意点や課題を明確にしてゆきます。

毎年行なっていても、気づきがあるのです。
評価者研修など実施されていない企業では、
評価にバラツキや不公平感が生じたり、
評価の目的を理解されていない、
ということが起こって当然なのです。

評価は人材育成・開発のためのものです。
しかし、評価者まかせになっていては、
その評価は、単なる手間のかかる形式にすぎません。
そうならないためには、
定期的な評価者研修の実施を、おすすめします。

(古山喜章)

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