現場はウソをつかない

小売業の会議に出席しています。
「おかげさまで、不良在庫の圧縮が進み、
在庫の回転率も随分改善しました！」
と報告を受けました。

在庫に関しては、
ずっと気にしていたので、
「よかった、よかった」と思っていました。

それでも、もしかしたら？と思い、
先日、店舗の監査に行かせてもらいました。
会社の方にも同行してもらいました。

「バックヤードを見せてください」
「どうぞ、こちらになります！」

「このカゴに入っているものは、
店頭に並べるものですか？」

「いえ！これは、不良在庫ですね！」
と何のためらいもなく、ハキハキと答えてくれました。

「不良在庫なんて、たくさんありますよ」

「本部の人間がくるときは、そりゃ、みんな隠しますよ。
ここは、まだ都心の店舗だからマシですけど、
郊外型の店舗は、もっとあるはずですよ。
現場からしたら、早く処分したいですけど、
本部が廃棄することを、なかなか決めないんですよ！」

と、おそらく“ありのまま”語ってくれました。

不良在庫の中に、なんとなく見覚えのある
アイテムがありました。
過去の記録をたどってゆくと、
１年前に別の店舗で監査をしたときにも、
“売れません”と言われたアイテムでした。

そのときの報告書に記載していたのですが、
まだ、残っていたのです。

現地に足を運び、現場の声を聞かなければ、
本当のところは、分かりません。

（福岡雄吉郎）



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