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2017年7月25日 (火)

銀行の手数料に気を付けろ! ⑥

銀行は今や「手数料産業」である、
と言い続けています。

⑥金融庁が金融機関へ、新たな原則を通知しています。

ここまで、振込手数料をはじめ、
いくつかの手数料に触れてきました。
他にも、最近よく耳にするのは、
“手数料の良い保険商品ばかりを売るな!”
“カードローンを乱発して、金利・手数料を取りすぎるな!”
ということです。
法人への融資で利ザヤを稼げない昨今、
銀行のねらい目は、個人へ動き始めていました。

特に、カードローンの場合、
銀行は貸金業法の対象外となるので、
年収の1/3までしか貸せない、という制限がありません。
なので、多重債務者にも、ばんばん貸していたのです。
カードローンには、審査も説明もほとんどありません。
すぐに借りれてしまうのです。
で、そこでも手数料を稼いでいました。
しかも高金利(最高18%程度)です。
それが、社会問題化し始めたのです。

そこで今年、金融庁から金融機関へ、新たな文章が通知されました。
「顧客本位の業務運営に関する原則」というものです。
(平成29年3月30日付け)
タイトルの通り、「顧客の利益を最優先せよ」というものです。
そこには、手数料や、商品販売のことにも、記載があります。

【原則4.手数料の明確化】
「金融事業者は、名目を問わず、
 顧客が負担する手数料その他の費用の詳細を、
 どのようなサービスの対価に関するものか、情報提供すべきである」

【原則5.重要な情報のわかりやすい提供】
「金融事業者は、
 金融商品・サービスの販売や推奨に係る重要な情報を、
 顧客が理解できるようわかりやすく提供すべきである」

といったことが、記載されたものです。
金融庁がこのような文書を出しても、
金融機関のほとんどの担当者は、
気にせず今まで通りに発言・行動してきます。

何らかの手数料で交渉することがあれば、その説明を求め、
“3月に金融庁から手数料に関する原則が出てるでしょ。
 そこには、手数料の理由や内容を説明せよ、
 とありますが、ご存知ないんですか?”
くらい、言ってやったらいいのです。

(古山喜章)

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