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2017年8月15日 (火)

労務コスト削減に、取り組んでいますか?③

労務コストがじわじわ増えて、
営業利益がじりじりと下がってきている、
とお聞きすることが増えています。
ならば、今まで通りのやりかたでなく、
新たな方法の導入に、取り組んでほしいのです。

③今もある、手書きの帳票

“いまだに手書きですか?”
“うちはそのあたりが、まだまだ古いんですよ…。”
という会話になることが、今もあります。

例えば棚卸表です。
現場で数を数えて、その数を棚卸表に手書きする。
で、その表をもとに、事務部門の従業員が入力します。
さらに、入力ミスがないか、チェックします。
このパターン、今も多いです。

数えて数字を入力する時点で、すでに二度手間が発生します。
しかも、現場からくる棚卸表は、なぜか汚れて見づらいです。
また、デスクで丁寧に書いているのではないので、
数字が読みづらく、単位の取り違いもあります。
その都度、入力者は記入者に連絡をとり、確認が必要です。
この確認で、双方、余分な時間をとられます。

これだけ手間がかかっても、付加価値は上がりません。
売値を高くできて、粗利が増えること等、一切ないのです。
ただ、労務コストがかさむだけです。
営業利益がじりじり下がるのは、当然です。

驚くことに、
小売店での販売伝票でも、手書きはいまだに存在します。
“伝票作成しますので、しばらくお待ちください。”
と言われて、品名や品番を手書きし、電卓をたたきます。
しかも、きれいな字で、丁寧に書いてくれます。
このパターン、絶滅したかと思いきや、今もあるのです。
洋服や家具など、単価が少し高い店舗で、見かけます。
しかし、会計など、
こちらとしては、さっさと終わらせてほしいのです。
早いほうが、付加価値を感じます。
で、伝票が手書きなので、後処理にはまた、
入力とチェックがついてきます。
やはり、二度手間が発生するのです。

人出が足りないなら、人出のかかる作業を、減らせばいいのです。
なのに、中小企業では、まだそうなっていないことが、あるのです。
“わが社もAIやIoTに取り組むべきだ!”
などと言う前に、やるべきことが、あるのです。
中小企業の現場にはまだまだ、
労務コスト削減のネタが、転がっているのです。

(古山喜章)

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