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2019年2月28日 (木)

中小企業のIT化「えっ、そこからですか?」➂

訪問先で実務の打ち合わせをしていると、
「えっ、そこからですか?」
と言いたくなるくらい、
IT化が進んでいない状況を、目の当たりにするのです。

➂キーボード操作ができない

あるメーカーの部署長と、
生産性向上について話しをしていたときのことです。
「日々の生産実績と労働時間は、エクセルで管理していましたよね。」
「そうです。」
「じゃあその日の終わりには、生産性が出るでしょ。」
「いえ、入力は次の日にしてもらっていますから、
早くても2日後です。」
「えっ、してもらっている、って、自分で入力しないんですか?」
「ITは苦手で、キーボード操作ができないんです。」
「数字の入力だけでしょ!ITとかいうレベルじゃないですよ!」
「いやぁ、どうもキーボードは慣れなくて…。」
と、
まさに「そこからですか?」と言ってしまうことが、
本当にいまだにあるのです。

で、聞いてみました。
「じゃあ携帯電話は何を使っているんですか?」
「スマホを使ってます。」
「えっ?スマホを使っていたら、キーボードの数字入力くらい、
 できるでしょ!」
「スマホとキーボードは、やっぱり違うんですよ。」
と、ここまできたら、苦手というよりも、拒否感が強い、
としか言いようがありません。

「じゃあ現場でスマホやタブレットを使って
入力できるようにしたら、数字入力するんですか?」
「まあ、それであれば、するかもしれませんねぇ。」
と、どこまでも消極的なのです。

現場実務を担うリーダークラスがこのような状態だと、
当然、IT化の進捗は遅くなります。
なので結局、この部署長にもむりやり、
キーボード操作をしてもらうことになりました。
いまだに「慣れません」と言いますが、
「できなかったら今のポジションはムリでしょ!」
と言い聞かせ、させ続けています。

いまどきの実務担当者で、キーボード操作ができなければ、
それだけで生産性を下げる要因です。
しかも、中小企業には現実に、そのような人材が今もいるのです。
少なくとも、中途採用の折には、
パソコンのキーボード操作ができるかどうか、
確認してほしいのです。
工場の社員だから関係ない、などと思うと、
あとでえらい目にあうのです。

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