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« 中小企業のデジタル化は遅れています 設備型労働集約サービス業 ④ | トップページ | 回収サイトを縮めましょう その15 »

2019年10月 1日 (火)

中小企業のデジタル化は遅れています 設備型労働集約サービス業 ⑤

世間ではAI、IoTの記事があふれています。

が、中小企業ではまだまだ、

それ以前のデジタル技術の活用が、遅れているのです。

 

設備型労働集約サービス業⑤ 給与明細のデジタル化

 

ホテル、病院、介護施設、冠婚葬祭サービス業など、

設備労働集約業は基本、働いている人員数が多いです。

そのような業態で絶対に実施してほしいデジタル化が、

給与明細です。

「給与明細はメールで送信しなさい!」

と繰り返し申し上げてきました。

 

遅れている職場の場合、

大量の給与明細を毎月決まった日にプリントアウトし、

封をして職場ごとに分類し、各職場宛に発送配付します。

毎月の恒例行事のごとく、

「今もアナログで行っています。」

という中小企業がまだまだ多いのです。

 

これは、人を安く使えた時代の人海戦術です。

今は、人を使うほうが高くつく時代です。

なんの付加価値も生まない作業に、

人を使うのは、もったいない限りなのです。

 

ある施設で、給与明細のメール化に取り組みました。

案の定、

「年配の人には厳しい。」という声が上がりました。

「ならその人たちの名前を教えてもらったら、

 その人たちだけ紙で渡します。」

ということにしました。

 

紙で渡してほしい、という人が約25名いました。

しかし、毎月進めてゆくうちに、

「もうメールに切り替えたい。」

という人が増えてきました

確かに年配の人が多かったのですが、

結局、メールで明細を見ている回りの人たちが、

「こっちのほうが楽よ。」「簡単よ。」

と、紙対応の人達に布教活動してくれたのです。

 

それに、紙でほしい、という人も実際、

携帯電話やスマホでメールを使っているのです。

ただ、新しいことが億劫だっただけなのです。

結局、全員がメール対応になりました。

新たに採用される人は、

メール対応で何も文句はありませんでした。

 

ネックになるのは、切り替え時の一部の人たちだけです。

概ね、1割未満です。

しかし、そこであきらめずに、

残りの9割から先にデジタル化を進めてゆけば、

やがてはその流れが残りの1割を巻き込み始めるのです。

 

給与計算ソフトを扱う会社なら、

明細のメール配信はいまどきどこでも対応しています。

まだこれから、というのなら、まずは、

自社の給与計算ソフトを扱う業者に、

尋ねてみてほしいのです。

 

(古山喜章)

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