値上げで悩む③
色々とモノの値段があがってきました。
モノの値段があがったあとは、
ヒト(人件費)もあがってゆき、
サービスの値段もあがってゆきます。
顧問先も、値上げする側、される側、と
立場はさまざまですが、
「値上げは難なく認めてもらっています」
という会社もあれば
「なかなか値上げできません」
という会社もあります。
直近の顧問先の例でいえば、
小売業が店舗を建設していました。
再来月には、引渡しを受けてオープンというタイミングで、
当初見積書の増額を要求されました。
建設資材の高騰、人件費の上昇、
また、仕様変更などがその理由です。
見積増額割合は、約30%であり、
タイミング的にも、増額割合的にも、
「分かりました。仕方ないですね・・・」
とは到底なりません。
契約書には、確かに見積金額が変わることがあります、
と謳ってはありますが、
オーナーからすれば、「それにしても・・・」
と感じてしまいます。
これは、反対に建設業者であれば、
お客様にどうやって資材高騰、価格転嫁を
認めていただくか?になります。
対応としてまずいのは、
「言いにくいから・・・」といって、
最後の最後の土壇場で、突如として、
「値上げします。」というやり方です。
これは必ずもめます。
(福岡雄吉郎)
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